Amazonビジネスからのメールを停止する方法！届く理由と止められないメールも解説

こんなお悩みを解決します。

Amazonビジネスから届くメールのうち、キャンペーンやおすすめ商品のお知らせは「情報配信サービスの設定」から停止しやすく、注文確認・発送通知などの取引メールは一括停止の対象外になりやすいのが基本です。

本記事では、Amazonビジネスのメール配信停止の手順をPC・スマホ両方で整理しつつ、止められないメールの正体、心当たりがないのに届く場合の確認、詐欺メールへの対処までまとめました。

この記事でわかることは次のとおりです。

Amazonビジネスの登録状況や各種設定は、公式ページから確認できます。まだAmazonビジネスを使っていない方は、下のボタンから無料登録ページも確認できます。

結論：Amazonビジネスのメールは種類で扱いが変わる

まずは、Amazonビジネスから届くメールの種類ごとに、停止しやすさを早見表で整理します。

メールの種類	停止のしやすさ	主な対処
キャンペーン・おすすめ商品メール	停止しやすい	情報配信サービスの設定でチェックを外す
注文確認・発送通知・配達完了	停止しにくい	取引上必要なメールとして残す
セキュリティ通知	停止しない方がいい	アカウント保護に関わるため必ず確認
心当たりのないAmazonビジネスメール	停止前に確認	メッセージセンター・公式サポートで正規メールか確認

キャンペーンや宣伝系のメールは情報配信サービスの設定から停止できますが、注文確認・発送通知・セキュリティ通知などは取引やアカウント保護に必要な重要メールとして残るのが基本です。

このあと、具体的な手順（PC・スマホ）と、種類別の扱いを順番に整理していきます。

Amazonビジネスからメールが届く主な理由

停止手順に入る前に、Amazonビジネスからメールが届く主な理由を軽く整理しておきます。

理由①：自分でAmazonビジネスに登録している

過去に自分でAmazonビジネスのアカウントを作成している場合、キャンペーン・お知らせ・注文関連のメールが届きます。Amazonビジネスとは何かをまだ整理していない方はAmazonビジネスとは？個人事業主・法人向けにできることを解説を参考にしてみてください。

理由②：個人Amazonアカウントとビジネス側の情報が紐づいている

同じメールアドレスで個人Amazonとビジネス側の双方を利用していると、配信が両方から届くケースがあります。アカウントの違いはAmazonビジネスと個人アカウントの違いで整理しています。

理由③：会社や組織の誰かがあなたのアドレスを登録した可能性

勤務先や所属団体の担当者が、あなたのメールアドレスでAmazonビジネスのユーザーを登録している場合があります。心当たりがないメールが届くときは、後述の手順で確認しましょう。

理由④：Amazonビジネスを装った詐欺メールの可能性

正規メールに似せた詐欺メールが届くケースもあります。送信元アドレスだけでは判別できないため、後述の確認手順を踏むのが安全です。

Amazonビジネスのメール配信停止方法【PC・スマホ】

キャンペーン・おすすめ商品系メールの配信停止は、PCブラウザからの操作がもっとも分かりやすい流れです。スマホアプリでも一部は確認できますが、操作の自由度はブラウザ版が高めです。

画面構成やメニュー名はAmazon側の更新で変わる場合があるため、表示が異なるときはAmazon公式ヘルプもあわせて確認しましょう。

手順①：PCブラウザで停止する手順

すべての情報配信メールをまとめて止めたい場合は、「すべての情報配信Eメールを受信しない」にあたる項目にチェックを入れて保存します。チェック項目の名称は更新で変わることがあるため、項目名をよく読んで操作しましょう。

手順②：スマホアプリから確認する手順

Amazonショッピングアプリからも、アカウント関連の設定にアクセスできます。

アプリのバージョンやOSによって、「情報配信サービスの設定」相当のメニューが表示されない場合があります。アプリで設定にたどり着けないときは、次に紹介するブラウザ版から進めると確実です。

手順③：メニューが見つからない場合はブラウザ版で確認

アプリ内に該当メニューが見当たらないときは、スマホのブラウザでAmazonにアクセスし、PC版と同じ流れで「情報配信サービスの設定」を開きます。

スマホブラウザでPC版サイトに切り替えると、PCと同じレイアウトで操作できることがあります。表示が小さい場合はピンチ操作で拡大しましょう。

メール本文の配信停止リンクから停止する方法

受信したAmazonビジネスのキャンペーンメールには、メール本文下部に配信停止リンクが用意されている場合があります。

特定の配信元だけ止めたいときに便利な方法ですが、リンク先がAmazon公式かどうかを必ず確認してから開きましょう。送信元アドレスだけで本物と判断せず、Amazonの公式ドメインかどうかをURLでもチェックするのが安心です。

この方法は、Amazon公式サイトやメッセージセンターで正規メールだと確認できる場合に限って使いましょう。少しでも不安がある場合は、メール本文のリンクを使わず、Amazon公式サイトに自分でアクセスして設定する方が安全です。詐欺メールの可能性がある場合の対処はAmazonビジネスを装う詐欺メールの見分け方と対処で整理しています。

リンクが見つからない場合の対処

メール本文に配信停止リンクが見当たらない場合や、リンクの安全性に不安がある場合は、メールから操作するのは避けましょう。Amazon公式サイトに自分でアクセスし、情報配信サービスの設定から停止する方法が確実です。

配信停止の対象外になりやすい取引メール

注文確認や発送通知などのメールは、取引やアカウント保護に必要な重要メールとして、一括停止の対象外になりやすいのが基本です。

対象外になりやすい主なメール

これらは取引やアカウント保護に必要なメールとして、情報配信サービスの設定では一括停止の対象外になりやすい種類です。「絶対に止められない」と言い切れる仕様ではないものの、業務上残しておくのが安心と考えられます。

受信箱を整理したい場合の現実的な対処

取引メールが多くて受信箱が埋まる場合は、メールクライアント側でラベル分け・自動振り分けの設定をするのが現実的です。Amazon側で完全停止を狙うよりも、自分のメールアプリで整理する方が安全で確実です。

領収書・請求書まわりの整理はAmazonビジネスの領収書ダウンロード方法もあわせて参考にしてみてください。

Amazonビジネスを装う詐欺メールの見分け方と対処

Amazonビジネスを装った詐欺メールは、見た目が公式メールに似ていることが多く、送信元アドレスだけでは判断できません。少しでも不審な点がある場合は、メール本文の配信停止リンクは開かず、ここで紹介する対処を先に行いましょう。

詐欺メール対策の基本

正規のAmazonビジネスからの連絡内容は、Amazonにログイン後の「メッセージセンター」でも確認できるのが基本です。メール本文ではなく、必ず自分でAmazon公式サイトにアクセスして同じ内容のメッセージがあるかを確認しましょう。

不審メールの報告と確認窓口

不審メールを受け取ったときは、Amazon公式の報告窓口へ転送します。最新の報告先はAmazon公式ヘルプの「不審なメールについて」のページで案内されているため、操作前に最新の窓口を確認しましょう。

Amazonビジネス側に正規の問い合わせをしたい場合は、Amazonビジネス公式ページから進めます。すでにAmazonビジネスを使っている方は、アカウントにログインしたうえでカスタマーサポートへ問い合わせるのが基本です。

登録した覚えがないのにメールが届く場合の確認手順

「Amazonビジネスに登録した覚えがないのにメールが届く」という場合は、停止操作の前に状況を確認するのが安心です。

手順①：メッセージセンターで正規メールか確認する

Amazonにログインし、アカウントサービスから「メッセージセンター」を開きます。届いたメールと同じ内容のメッセージがあれば、正規の連絡である可能性が高いです。見つからない場合は、詐欺メールの可能性もあるため、メール内リンクは開かずに確認を進めましょう。

手順②：Amazonビジネスにログインできるか確認する

そのメールアドレスでAmazonビジネスにログインできるかを試します。ログインできた場合は過去に自分でビジネスアカウントを作成している可能性があり、ログインできない場合は登録自体がないか、別アカウントで管理されている可能性が考えられます。

手順③：会社や組織の誰かが登録していないか確認する

勤務先や所属団体でAmazonビジネスを利用している場合、管理者があなたのメールアドレスでユーザーを登録している可能性があります。社内の担当者・管理者に確認してみましょう。

手順④：心当たりがなければAmazon公式サイトからサポートへ連絡

どの確認でも心当たりがない場合は、メール本文のリンクは使わず、Amazon公式サイトの問い合わせ窓口から連絡を入れましょう。

登録時のエラーやログインができない場合の対処はAmazonビジネスに登録できない・未登録の原因と対処法【6つのチェックポイント】でまとめています。

配信停止後にもメールが届く場合の追加対処

配信停止の設定をしたのにメールが届き続ける場合は、いくつかの原因が考えられます。

設定の反映までに時差がある

配信停止の設定は、システム側で反映されるまで一定の時間がかかる場合があります。設定直後に届くメールは、すでに配信処理に乗っていたメールである可能性があるため、しばらく様子を見ましょう。

別のメールアドレスでも受信している

複数のAmazonアカウントを持っている場合、設定したのとは別のアカウント・別のメールアドレスから配信されている可能性があります。アカウントごとに設定を確認しましょう。

取引・セキュリティに関わるメールは残っている

注文確認・発送通知・セキュリティ通知などは、情報配信サービスの設定で一括停止の対象外になりやすいメールです。これらが届き続ける場合は、自分のメールクライアント側でラベルや自動振り分けを使って整理しましょう。

Amazonビジネスのメール配信停止に関するよくある質問

Amazonビジネスのメール配信停止まわりでよく寄せられる質問にお答えしていきます。

まとめ

Amazonビジネスのメール配信停止は、種類ごとの扱いを切り分けて整理するのが基本です。

本記事の要点を、最後にまとめておきます。

Amazonビジネスにまだ登録していない方は、無料アカウントから始められます。事業者向けの機能や設定は、登録後に公式ページで確認できます。

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